販売して数ヶ月で
ヘッドのゴムシールが切れたという事で、
この周辺に傷は見受けられませんでしたので
クレームでメーカーに対応して頂きました。
分かり易くメーカーと表現をしましたが、
多くは問屋さんが代理店を務めています。
なので、メーカー本国の方が立場が強く、
クレームとして通せない場合もあります。
メーカー本国が、それをクレームとして
受付けない事があるからです。
そこには人種や国民性の違いも大きく影響し、
ヨーロッパのメーカーだと、
30万円以上のフレームでも多少キズがあっても
『そんなもんです』で終わってしまいます。
納得は出来ないでしょうが、そういう業界なんです。
なので、初心者が多い当店では
国内の代理店が問屋さんであっても
ユーザーさんを第一に考えて頂ける事も
重要視をしています。
とはいえ、メーカーにもコダワリたいでしょうから、
他店で購入した自転車でも修理を承っております。
お困りごとがありましたら、お気軽に御相談ください。
自転車を楽しんで、健康で引き締まった身体をつくろう！